Política de reembolso
Política de devolução e reembolso — HAS Concept
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Devolução por arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar.
Solicite pelo e-mail sac@has-concept.com, informando o número do pedido ou os dados necessários para localizar a compra.
A devolução por arrependimento não terá custo para você. O reembolso será integral, incluindo o frete pago na compra, sem cobrança de multa ou taxa.
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Como devolver
Nossa equipe fornecerá as instruções de envio e o endereço correto para devolução. Entre em contato antes de postar para que possamos organizar o transporte sem custo.
Embale o produto de forma segura e inclua os acessórios que o acompanharam. Sempre que possível, utilize a embalagem original.
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Produto com defeito, avaria ou diferente do pedido
Entre em contato pelo e-mail sac@has-concept.com e descreva o ocorrido. Se possível, envie fotos para facilitar o atendimento.
Essas situações serão tratadas conforme os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor. O prazo de 7 dias para arrependimento não limita os direitos relativos a defeitos ou ao descumprimento da oferta.
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Reembolso
No exercício do direito de arrependimento, providenciaremos a restituição dos valores pagos de imediato, conforme a legislação aplicável. Quando necessário, comunicaremos o cancelamento à instituição financeira ou à administradora do cartão.
O prazo para o crédito aparecer na conta ou na fatura depende do processamento da instituição responsável. Você receberá as informações sobre o andamento da solicitação.
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Atendimento
Para solicitar devolução, cancelamento ou esclarecimentos, fale com a HAS Concept pelo e-mail sac@has-concept.com.